非常感谢您对「MT Metatron」品牌产品的关注。我们在此整理了常见问题作为FAQ，希望能为您提供参考。衷心期盼能与您一同分享「MT Metatron」所带来的真实品质与效果。
A. 我们致力于研发符合美容专业人士护理方案的产品，您可通过MT天猫官方旗舰店及小红书官方商城直接购买。
若您希望获得更完整的专业护肤建议与个性化服务，欢迎前往授权合作的美容诊所或美容沙龙进行咨询。
A. 除MT天猫官方旗舰店及小红书官方商城外，我们未在其他任何线上购物平台开设店铺或进行销售。因此，在线上（非官方授权平台）销售的商品均非官方渠道正品。
非官方渠道销售的商品，不仅可能是配方与成分完全不同的仿冒品，还可能存在过期、已被开封等情况，可能对您的肌肤造成影响。对于您在非官方授权网站等渠道购买的商品，我们无法提供质量保证或处理相关购买纠纷，敬请谅解。
为确保您能安心使用，请您通过官方授权渠道进行购买。
A. 退货事宜请直接联系您的官方购买渠道客服。
A. 未开封状态下保质期为3年，开封后建议在6个月内使用完毕，以确保品质。 保存条件方面，请避免存放在极端高温或低温的环境中，置于常温下保存，并避免阳光直射。
A. 请置于常温环境下保存。只要避免极端温度及阳光直射，产品品质不会受到影响。
A. 由于产品含有维生素C，随时间推移颜色可能发生变化，但这并不影响产品品质。
A. 以下产品中含有相应成分：
• MT 防护UV啫喱：仅含紫外线吸收剂
• MT 局部遮瑕粉底 / MT 防护UV柔光散粉：仅含紫外线散射剂
• MT 防护UV妆前乳：同时含有紫外线吸收剂与紫外线散射剂
A. MT Metatron 根据肌肤问题设有6大产品系列：
•紧致弹润系列
•保湿修复系列
•净透亮泽系列
•凝时焕新系列
•金萃系列
•毛孔细致系列
建议您以这6个系列为参考进行选择，并在购买时咨询客服，以便挑选最适合您的产品。
A. 基本使用顺序如下：
① 卸妆 → ② 洁面 → ③ 化妆水 → ④ 精华 → ⑤ 乳液 → ⑥ 面霜 → ⑦ 眼部护理
使用片状面膜时，请在涂抹化妆水后使用
A. 孕期及哺乳期间肌肤可能较为敏感，使用时建议咨询皮肤科诊所、专业美容沙龙等正规销售机构的专业顾问。
A. 请勿使用。本公司化妆品面向成人设计，未针对儿童进行相关测试，产品配方亦基于成人肌肤需求研发，敬请知悉。
A. 我们在生产化妆品时已充分注重安全性，力求在正常使用下不引发肌肤问题。然而，因个人体质、身体状况、环境影响或与成分的适配性，仍有出现瘙痒、肿胀、发红等反应的可能。如发生此类情况，请立即停止使用。
A. MT温和卸妆啫喱和 MT 矿物洗面奶中含有极微量乙醇，不影响航空运输。
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